Que faire si mon colis est endommagé, incorrect ou incomplet à la livraison ?

Si votre colis est endommagé, incorrect ou incomplet à la livraison, veuillez contacter notre service client . Veuillez inclure des photos détaillées, notamment :

• Des photos de l'emballage du paquet avec le code-barres clairement visible,
• Des photos du contenu du paquet,
• Des photos du colis, à l'intérieur et à l'extérieur, prises sous différents angles.

Ces informations nous aideront à traiter efficacement votre réclamation et à résoudre le problème dans les plus brefs délais.