Mijn betaling lukt niet ondanks meerdere pogingen, wat kan ik doen?

Sommige betalingen worden automatisch geblokkeerd door onze partner Multisafepay, met name in geval van een fout bij de 3D Secure-authenticatie. Dit betekent dat de transactie niet is gevalideerd en dat er geen bedrag is afgeschreven.

Voordat u het opnieuw probeert, raden wij u aan om:

• Te controleren of uw bankkaart is geactiveerd voor online betalingen.
• Te controleren of uw internetverbinding stabiel is.
• De betaling opnieuw te proberen vanuit een andere browser of een ander apparaat.

Neem contact op met uw bank als het probleem zich blijft voordoen.