Que faire si mon colis apparaît comme “livré” mais que je ne l’ai pas reçu ?

Si votre colis apparaît comme “livré” mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter notre service client. Nous procéderons aux vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous accompagner jusqu’à la résolution de la situation.